1. Ambito dell’informativa

La presente informativa si applica ai trattamenti effettuati
tramite:

• il sito
  itcube.it,
  i relativi moduli e le eventuali aree riservate;
• le richieste inviate tramite e-mail, telefono o altri
  canali aziendali;
• la WhatsApp Business Platform, comprese conversazioni,
  messaggi modello, eventi di consegna e webhook;
• i servizi informatici, applicativi e di assistenza
  erogati da ITCube Consulting;
• le candidature e i curriculum trasmessi tramite la sezione
  “Lavora con noi” o mediante altri canali;
• le attività amministrative, contrattuali, di sicurezza
  e tutela dei diritti.

L’utilizzo dell’applicazione WhatsApp da parte dell’utente
resta inoltre disciplinato dai termini e dall’informativa
privacy di WhatsApp.

2. Titolare del trattamento

Trattamenti effettuati per conto dei clienti

Nell’ambito di alcuni servizi informatici, ITCube Consulting
può trattare dati personali per conto di un proprio cliente.
In tali casi il cliente agisce normalmente come titolare del
trattamento e ITCube Consulting come responsabile del
trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR.

Le finalità specifiche del trattamento sono in questo caso
determinate dal cliente e descritte nella relativa informativa
privacy.

3. Categorie di dati personali trattati

4. Origine dei dati

I dati personali possono essere raccolti:

• direttamente dall’interessato, quando visita il sito,
  invia una richiesta o avvia una conversazione;
• da un cliente, datore di lavoro, committente o altra
  organizzazione autorizzata a comunicare i dati;
• da WhatsApp o Meta tramite la WhatsApp Business Platform
  e le relative webhook;
• da sistemi aziendali integrati, nei limiti delle
  autorizzazioni e delle finalità concordate;
• da fonti pubblicamente accessibili, quando necessario
  e consentito dalla legge.

Quando i dati non sono raccolti direttamente
dall’interessato, l’informativa viene resa nei tempi e nei
modi previsti dall’articolo 14 del GDPR, salvo le eccezioni
previste dalla normativa.

5. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Il conferimento dei dati necessari a rispondere, eseguire
il contratto o fornire il servizio è obbligatorio rispetto
a tali finalità.

Il mancato conferimento può impedire la gestione della
richiesta o l’erogazione del servizio.

Il conferimento dei dati per finalità promozionali è
facoltativo.

6. WhatsApp Business Platform e webhook

ITCube Consulting può utilizzare la WhatsApp Business
Platform per ricevere e inviare comunicazioni di servizio,
notifiche operative, richieste di assistenza e, quando
consentito, comunicazioni promozionali.

Funzionamento delle webhook

Quando un utente invia un messaggio al numero WhatsApp
Business o cambia lo stato di un messaggio, i sistemi di
WhatsApp o Meta possono trasmettere ai server autorizzati di
ITCube Consulting una richiesta HTTPS contenente un payload
tecnico.

Il payload può includere il numero o identificativo
dell’utente, il contenuto o il tipo di messaggio, i relativi
metadati, lo stato di consegna e le informazioni necessarie
alla gestione dell’evento.

Messaggi iniziati dall’azienda

ITCube Consulting contatta una persona tramite WhatsApp
soltanto quando dispone del suo numero e di un valido
presupposto per la comunicazione.

Quando richiesto dalla normativa o dalle regole della
piattaforma, viene acquisita un’adesione esplicita riferita
alle categorie di messaggi che saranno inviate.

I messaggi iniziati dall’azienda possono essere trasmessi
mediante modelli preventivamente approvati dalla piattaforma.

Interruzione delle comunicazioni

L’utente può chiedere in qualsiasi momento di non ricevere
ulteriori messaggi non indispensabili rispondendo alla
conversazione WhatsApp con una richiesta chiara di
interruzione oppure scrivendo a

contact@itcube.it
.

L’interruzione delle comunicazioni strettamente necessarie
al servizio può rendere impossibile utilizzare alcune
funzionalità o ricevere aggiornamenti operativi.

Assistenza umana

Qualora siano utilizzate risposte automatizzate, l’utente
può richiedere l’intervento di una persona rispondendo nella
conversazione, scrivendo a

contact@itcube.it

oppure chiamando

+39 02 00616429
.

Ruolo di WhatsApp e Meta

WhatsApp Ireland Limited e le altre società del gruppo Meta
coinvolte trattano dati secondo i propri termini e le
proprie informative.

• 
  Informativa privacy WhatsApp per lo Spazio economico europeo
  
• 
  Termini e risorse legali di WhatsApp
  

7. Destinatari, responsabili e fornitori

I dati possono essere trattati, nei limiti delle rispettive
funzioni, dal personale autorizzato di ITCube Consulting e
comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

• società del gruppo Meta o WhatsApp per l’erogazione della
  WhatsApp Business Platform;
• fornitori di hosting, cloud, connettività, sicurezza,
  monitoraggio, backup e manutenzione;
• fornitori di servizi e-mail, notifiche e comunicazioni
  transazionali;
• clienti, utenti autorizzati e soggetti coinvolti
  nell’erogazione dei servizi;
• consulenti professionali, revisori, assicuratori e legali;
• autorità pubbliche e altri soggetti, quando previsto
  dalla legge o necessario alla tutela dei diritti.

I fornitori che trattano dati per conto di ITCube Consulting
sono nominati responsabili del trattamento ai sensi
dell’articolo 28 del GDPR, quando applicabile.

I dati personali non vengono venduti né diffusi.

8. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati in Paesi
esterni allo Spazio economico europeo.

In tali casi ITCube Consulting verifica l’esistenza di un
meccanismo previsto dagli articoli 44 e seguenti del GDPR,
come una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali
standard approvate dalla Commissione europea o altre
garanzie applicabili.

L’interessato può chiedere informazioni sulle garanzie
adottate scrivendo a

contact@itcube.it
.

9. Tempi e criteri di conservazione

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario
alle finalità per cui sono stati raccolti e successivamente
cancellati, anonimizzati o resi non più direttamente
identificabili, salvo obblighi legali o necessità di tutela
dei diritti.

10. Sicurezza e riservatezza

ITCube Consulting adotta misure tecniche e organizzative
commisurate ai rischi, tra cui controllo degli accessi,
autenticazione, cifratura dei canali di trasmissione,
protezione delle credenziali, segregazione degli ambienti,
registrazione degli eventi rilevanti, backup, aggiornamenti
di sicurezza, procedure di gestione degli incidenti e
formazione del personale autorizzato.

Nessun sistema informatico può essere considerato
assolutamente sicuro. Le misure adottate vengono riesaminate
e aggiornate in relazione all’evoluzione dei rischi e delle
tecnologie.

11. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare
i diritti di:

• accesso ai dati personali e alle informazioni sul
  trattamento;
• rettifica dei dati inesatti e integrazione di quelli
  incompleti;
• cancellazione dei dati;
• limitazione del trattamento;
• portabilità dei dati, quando applicabile;
• opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse;
• opposizione in qualsiasi momento al marketing diretto;
• revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del
  trattamento svolto prima della revoca;
• presentazione di un reclamo al
  
  Garante per la protezione dei dati personali
  .

ITCube Consulting può chiedere le informazioni strettamente
necessarie a verificare l’identità del richiedente.

La risposta viene fornita nei termini previsti dalla
normativa, normalmente entro un mese, salvo proroga motivata
nei casi consentiti.

12. Cancellazione dei dati WhatsApp

L’utente può richiedere la cancellazione dei dati associati
alla propria interazione con ITCube Consulting, compresi i
dati ricevuti tramite la WhatsApp Business Platform.

Come presentare la richiesta

1. Inviare un’e-mail a
   
   contact@itcube.it
   
   con oggetto
   “Richiesta cancellazione dati WhatsApp”.
2. Indicare il numero WhatsApp completo di prefisso
   internazionale e, se disponibile, la società o il servizio
   con cui si è interagito.
3. Specificare l’ambito della richiesta: cancellazione
   completa, specifica conversazione, allegati o altre
   informazioni.
4. Completare l’eventuale verifica dell’identità richiesta
   per impedire cancellazioni non autorizzate.

Gestione della richiesta

Se ITCube Consulting opera come titolare, gestisce
direttamente la richiesta.

Se opera come responsabile per conto di un cliente, inoltra
la richiesta o assiste il cliente titolare secondo le
istruzioni ricevute.

La cancellazione può essere limitata quando la conservazione
è necessaria per obblighi legali, sicurezza, prevenzione
delle frodi, accertamento o difesa di un diritto o per altri
motivi previsti dalla normativa.

13. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al
funzionamento e, previo consenso quando richiesto, cookie
di preferenza, statistici o di terze parti.

Le scelte possono essere gestite tramite il banner o il
pannello delle preferenze disponibile sul sito.

I cookie non necessari non vengono installati prima
dell’acquisizione del consenso, salvo le eccezioni previste
dalla normativa.

Il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi
momento tramite le impostazioni cookie del sito.

14. Dati dei minori

I servizi aziendali descritti in questa informativa non sono
rivolti specificamente ai minori.

ITCube Consulting non raccoglie consapevolmente dati di
minori senza un valido presupposto e senza le garanzie
richieste dalla legge.

Chi ritiene che siano stati trasmessi dati di un minore in
modo improprio può contattare

contact@itcube.it
.

15. Aggiornamenti della presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata per recepire
modifiche normative, organizzative o tecnologiche.

La versione vigente è pubblicata su questa pagina con
l’indicazione della data di aggiornamento.

In caso di modifiche rilevanti, ITCube Consulting utilizzerà
canali appropriati per informare gli interessati, quando
richiesto.

Ultimo aggiornamento: 16 luglio 2026.